Symantec: My problem was related to Ghost **.*. After dia...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~cmankat da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~cmankat
GetHuman:~cmankat - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cmankat:Sure. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cmankat un elenco di Symantec problemi comuni)
~cmankat:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cmankat sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cmankat:My problem was related to Ghost **.*. After dialing the number, I selected * and listened to music. after a couple of minutes I entered * and was immediately connected to a support person. After verifying I had checked the right things, he took control of my machine and walked through steps to find that the problem was resolved. I received a case * in case I had more issues with Ghost. I was very satisfied all around with the experience contrary to some others' experience.**Cmankat
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~cmankat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cmankat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cmankat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~cmankat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cmankat tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.