Symantec: Even not pressing anything didn't help. It jus...
Una recensione del cliente Symantec da parte dell'utente GetHuman ~Jenny da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jenny
GetHuman:~Jenny - puoi dire ai nostri altri Symantec clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jenny:Yup. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Symantec e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Symantec descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jenny un elenco di Symantec problemi comuni)
~Jenny:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jenny sul servizio clienti di Symantec
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Symantec community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jenny:Even not pressing anything didn't help. It just keeps repeating the menu over and over again for ** minutes. So this doesn't work and if it did it would still probably take you right into India where the best support is about as good as no support or customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Symantec. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Symantec?
~Jenny:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jenny:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Symantec di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jenny:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Symantec clienti?
~Jenny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Symantec sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jenny tratte dal suo Symantec problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.