StarHub: totally lousy in effeciency n business enthics...
Una recensione del cliente StarHub da parte dell'utente GetHuman ~kenphoenix da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~kenphoenix
GetHuman:~kenphoenix - puoi dire ai nostri altri StarHub clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kenphoenix:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto StarHub e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti StarHub descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kenphoenix un elenco di StarHub problemi comuni)
~kenphoenix:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kenphoenix sul servizio clienti di StarHub
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la StarHub community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kenphoenix:totally lousy in effeciency n business enthics.applied for ruyi channel but was not activated even after more den a mth n was still billed even though we nvr watched even saw a glimsp of the channel n they only waived off after many repeated calls n empty promises of calling back...meantime decided to return two sets of our digital boxes n change another two (* sets previously) to HD interative.Pays the charges for ppl to come n fix up due to the hassles of hving to exchange personally for the *sets*remotes*cables....actual day the installer came much later than appointed timing with * HD sets and was told that he was instructed to change * instead of only two as was requested by me....then told us that he will only collect back two since he is only installing two ....the remaining two digital sets stays...says since we have already cancelled the rental we won't be able to use these n the company will not even bother to know or check whether we gt return...few weeks later starhub calle
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando StarHub. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema StarHub?
~kenphoenix:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kenphoenix:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di StarHub di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kenphoenix:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri StarHub clienti?
~kenphoenix:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per StarHub sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kenphoenix tratte dal suo StarHub problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.