Basically the only respond I got from Starhub i...
Una recensione del cliente StarHub da parte dell'utente GetHuman ~Skye da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Skye
GetHuman:~Skye - puoi dire ai nostri altri StarHub clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Skye:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto StarHub e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti StarHub descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Skye un elenco di StarHub problemi comuni)
~Skye:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Skye sul servizio clienti di StarHub
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la StarHub community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Skye:Basically the only respond I got from Starhub is "I'm sorry, sir", "I'm not sure, sir", "I'm unable to access to the system, sir", "I will put up a request and ask technical support to call back". So, when I asked how soon can the technical team call back and assist me? The answer is * days!!! What? * days? I'm encounter problem that unable to send email using their services, and the CSO asked me to wait for * days? Then she said she will make urgent request, so I asked how soon? The answer is ** to ** hours. I'm totally give up on their so called customer care services!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando StarHub. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema StarHub?
~Skye:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Skye:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di StarHub di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Skye:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri StarHub clienti?
~Skye:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per StarHub sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Skye tratte dal suo StarHub problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.