Sprint: I have been waiting for someone from upper mana...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~really! da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~really!
GetHuman:~really! - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~really!:Yes I can. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~really! un elenco di Sprint problemi comuni)
~really!:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~really! sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~really!:I have been waiting for someone from upper management to call me back for * weeks. Every time I call Sprint they tell me my complaint was escalated and it will be * to * days before someone returns my call. They don't have a problem calling me for the payment tho. My phone is horrible, Sprint knows this and they won't replace it with a new one because they don't sell the phone anymore because it is so bad. Their idea of a fix is for me to pay $*** to upgrade early. Still sitting on hold waiting to speak with a supervisor!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~really!:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~really!:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~really!:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~really!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~really! tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.