Southwest Airlines: Tried the "They call you instead" feature (havi...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~BeepBeepBeepBeep da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~BeepBeepBeepBeep
GetHuman:~BeepBeepBeepBeep - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BeepBeepBeepBeep:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BeepBeepBeepBeep un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~BeepBeepBeepBeep:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BeepBeepBeepBeep sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BeepBeepBeepBeep:Tried the "They call you instead" feature (having had nothing but busy signal dialing ***-***-**** directly). After waiting for the call back, got the wrong department who told me customer relations is really busy due to weather, just keep trying.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~BeepBeepBeepBeep:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BeepBeepBeepBeep:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BeepBeepBeepBeep:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~BeepBeepBeepBeep:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BeepBeepBeepBeep tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.