Southwest Airlines: I was on hold for ** minutes and gave up. No o...
Una recensione del cliente Southwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~dgmarshall2000 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~dgmarshall2000
GetHuman:~dgmarshall2000 - puoi dire ai nostri altri Southwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dgmarshall2000:Sure. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Southwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Southwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dgmarshall2000 un elenco di Southwest Airlines problemi comuni)
~dgmarshall2000:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dgmarshall2000 sul servizio clienti di Southwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Southwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dgmarshall2000:I was on hold for ** minutes and gave up. No one answered. I then tried calling back and opting for the option to have them call me back. I never got a callback. Terrible customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Southwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Southwest Airlines?
~dgmarshall2000:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dgmarshall2000:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Southwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dgmarshall2000:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Southwest Airlines clienti?
~dgmarshall2000:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Southwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dgmarshall2000 tratte dal suo Southwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.