Sony: Transferred * times and every time had to give...
Una recensione del cliente Sony da parte dell'utente GetHuman ~Cindy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cindy
GetHuman:~Cindy - puoi dire ai nostri altri Sony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cindy:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Sony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cindy un elenco di Sony problemi comuni)
~Cindy:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cindy sul servizio clienti di Sony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cindy:Transferred * times and every time had to give model number and zip code. Finally told to get help online because "higher than normal call volume." Last night tried to find someone at Sony to help me and only got very rude foreign-speaking people who could not speak good English or comprehend what I was saying.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sony?
~Cindy:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cindy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cindy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sony clienti?
~Cindy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cindy tratte dal suo Sony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.