Sony: Poor line connection but wonderful CS rep among...
Una recensione del cliente Sony da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Sony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous :Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Sony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Sony problemi comuni)
~Anonymous :"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Sony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous :Poor line connection but wonderful CS rep among the best service I have ever hah. Resolved my problem in number of minutes. May buy another Sony computer as result of this call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sony?
~Anonymous :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sony clienti?
~Anonymous :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Sony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.