Simple Mobile is an absolute nightmare. With a...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Joan da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joan
GetHuman:~Joan - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joan:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joan un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~Joan:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joan sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joan:Simple Mobile is an absolute nightmare. With a discount mobile provider I didn't expect much from customer service. I also didn't expect much regarding call reception. My problem is that the people working at Simple are incompetent and unwilling to correct their own mistakes.**I transferred my phone number to Simple Mobile and had the service for one month. All was going fine until I had to ReUp for the next month. Their website didn't work. Their website is complete garbage. It's like they didn't want my money. So, I called customer service multiple times and nobody was able to assist me in ReUping. After * hours with dealing with this situation, I was finally able to ReUp. Then I'm watching TV and I receive a text saying "Welcome to Simple Mobile, here is your new number ***-***-XXXX." **After having a number for ** years, Simple Mobile made an error and changed my number. I called Simple Mobile immediately and I spoke to an assistant manager who basically said there was nothing they
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~Joan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joan:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~Joan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joan tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.