I ordered services with Simple Mobile because t...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~jmadden da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~jmadden
GetHuman:~jmadden - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jmadden:Yup. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jmadden un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~jmadden:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jmadden sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jmadden:I ordered services with Simple Mobile because they said that their SIM card would be compatible with my specific Blackberry device- it was not compatible- I worked with the tech support on it for a day then cancelled it. I had activated the card on ******** intending to have it work in my phone, then I cancelled services ******** because I worked on getting it to work for a whole day. They will not refund my money because they have a ** hour cancellation policy. I have spoken to several managers and let them know that I was mislead, and they all told me that I didn't cancel within the ** hour period. I was working with their techs for a day to resolve it, and they had told me that it was going to work, that I should give it a day, and now I realized that the whole things was a SCAM to keep my Money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~jmadden:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jmadden:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jmadden:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~jmadden:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jmadden tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.