Simple Mobile: The call center is in vietnam, they cannot do a...
Una recensione del cliente Simple Mobile da parte dell'utente GetHuman ~veganstuart da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~veganstuart
GetHuman:~veganstuart - puoi dire ai nostri altri Simple Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~veganstuart:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Simple Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Simple Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~veganstuart un elenco di Simple Mobile problemi comuni)
~veganstuart:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~veganstuart sul servizio clienti di Simple Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Simple Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~veganstuart:The call center is in vietnam, they cannot do anything but tell you how to troubleshoot. They do not speak english well, nor do they generally have the capacity to reason.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Simple Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Simple Mobile?
~veganstuart:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~veganstuart:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Simple Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~veganstuart:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Simple Mobile clienti?
~veganstuart:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Simple Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~veganstuart tratte dal suo Simple Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.