Shark Vacuum: I originally called because my roller stopped w...
Una recensione del cliente Shark Vacuum da parte dell'utente GetHuman ~mark the shark da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~mark the shark
GetHuman:~mark the shark - puoi dire ai nostri altri Shark Vacuum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mark the shark:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Shark Vacuum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shark Vacuum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mark the shark un elenco di Shark Vacuum problemi comuni)
~mark the shark:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mark the shark sul servizio clienti di Shark Vacuum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shark Vacuum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mark the shark:I originally called because my roller stopped working even tho' the brush light indicator was lit. After explaining my situation to the rep, Alex (female), she initially stated that, due to the circumstances, this problem was not covered*under warranty. I asked if I could speak to a supervisor, as the vacuum was not old and definitely not overused, she put me on hold briefly. When she got back on line, she said they would replace the part at no cost on a one time basis.*I am very pleased and satisfied with this customer service, and Shark has my confidence again.*I am a retired, ex-US Air Force on Social Security, so this really helps my bottom line.*Thank you, Shark, you really made my day.*Mark Reynolds
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shark Vacuum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shark Vacuum?
~mark the shark:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mark the shark:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shark Vacuum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mark the shark:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shark Vacuum clienti?
~mark the shark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shark Vacuum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mark the shark tratte dal suo Shark Vacuum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.