Shark Vacuum: I have a defective steam mop, which I first cal...
Una recensione del cliente Shark Vacuum da parte dell'utente GetHuman ~ANNOYED da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED - puoi dire ai nostri altri Shark Vacuum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANNOYED:Yes I can. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Shark Vacuum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Shark Vacuum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANNOYED un elenco di Shark Vacuum problemi comuni)
~ANNOYED:"Refund an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANNOYED sul servizio clienti di Shark Vacuum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Shark Vacuum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANNOYED:I have a defective steam mop, which I first called about over a month ago. They had to charge me a dollar to replace it, but didn't try my card right away. Instead they waited over a week and claimed that it didn't work. Then they lied and said the unit was on backorder. When I spoke to someone about that they didn't know why it was on backorder because there were some in the warehouse. I gave them another card number which was not tried for another week, and they claimed that didn't work. I just spoke with someone who actually tried the card while I was on the phone and it was fine. They are doing nothing to expedite the shipping of the new unit and refuse to refund me my money. They also refused to let me speak to a supervisor. Horrible Customer Service!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Shark Vacuum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Shark Vacuum?
~ANNOYED:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANNOYED:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Shark Vacuum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANNOYED:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Shark Vacuum clienti?
~ANNOYED:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Shark Vacuum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANNOYED tratte dal suo Shark Vacuum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.