Sears: I was calling as a result of technician not sho...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Morgan da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Morgan
GetHuman:~Morgan - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Morgan:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Morgan un elenco di Sears problemi comuni)
~Morgan:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Morgan sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Morgan:I was calling as a result of technician not showing up at my home. I was frustrated as this was the *th rep with whom I had spoken. He was very rude to me and offered no solution to my issue. I've never dealt with Sears before, but if this first experience is any indication, Sears offers atrocious customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Morgan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Morgan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Morgan:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Morgan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Morgan tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.