Sears: I could not get someone that speaks and underst...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~delockamy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~delockamy
GetHuman:~delockamy - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~delockamy:Sure. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~delockamy un elenco di Sears problemi comuni)
~delockamy:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~delockamy sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~delockamy:I could not get someone that speaks and understands english! It was so frustrating, plus, since I did not purchase the "Sears Service Contract" they kept explaining they could not honor the manufacturers warranty. They kept sending parts that did not have anything to do with the repair that was needed, even though I gave them the part number numerous times.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~delockamy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~delockamy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~delockamy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~delockamy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~delockamy tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.