Sears: I was amazed at the incredible quality of my se...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~SonjaNCK da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~SonjaNCK
GetHuman:~SonjaNCK - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SonjaNCK:Yup. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SonjaNCK un elenco di Sears problemi comuni)
~SonjaNCK:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SonjaNCK sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SonjaNCK:I was amazed at the incredible quality of my service rep! You could hear the smile in her voice. Plus she didn't ask ** questions to find my order. She must have used caller ID and loaded it into the system. I had only given my first name and VOILA she had everything in front of her. *Problem resolved perfectly. See below for my previous experience.***After calling another Sear **** and arguing with a total of * people, being transferred *x and listening to each one say, well so & so should have...Yet it was so & so that had just transferred me!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~SonjaNCK:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SonjaNCK:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SonjaNCK:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~SonjaNCK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SonjaNCK tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.