Scottish Power: I was informed I was getting to top pf queue af...
Una recensione del cliente Scottish Power da parte dell'utente GetHuman ~Rubyjas da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rubyjas
GetHuman:~Rubyjas - puoi dire ai nostri altri Scottish Power clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rubyjas:Yeah. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Scottish Power e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Scottish Power descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rubyjas un elenco di Scottish Power problemi comuni)
~Rubyjas:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rubyjas sul servizio clienti di Scottish Power
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Scottish Power community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rubyjas:I was informed I was getting to top pf queue after ** mins and then after ** mins with no response I put the phone down. Scottish Power are dreadful. No way should someone have to hold for this long. They make enough money to employ hundreds of people in their call centres. This was not the first call I had tried to make to them today, the shortest before I put the phone down was ** minutes then ** & **. Totally unacceptable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Scottish Power. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Scottish Power?
~Rubyjas:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rubyjas:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Scottish Power di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rubyjas:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Scottish Power clienti?
~Rubyjas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Scottish Power sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rubyjas tratte dal suo Scottish Power problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.