complaints about a samsung * phone that blew up
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman40146 da dicembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman40146
GetHuman:GetHuman40146 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman40146:Sure. Era morning, il dicembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman40146 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman40146:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman40146 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman40146:complaints about a samsung * phone that blew up
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/02/17?
GetHuman40146:I have been trying to get this taken care of for almost a month. The phone blew up no one hurt we sent it back to you and we were told a one time replacement phone was going to be sent out. Now almost a month later and about ** phone calls and still nothing happening. If you aren't going to replace the phone just et me know but I will never buy another samsung product again if this company can't stand behind there products. Like I said we were told on the **th that a one time replacement would be sent out. Ticket *********** but was originally ***********, from what I understand the phone is now in liability dept. I would take any help you can give me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman40146:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman40146:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman40146:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman40146:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman40146 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 2º, 2017.