Samsung: Galaxy s* got blown up while charging.
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-initina da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-initina
GetHuman:GetHuman-initina - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-initina:Yup. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-initina un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-initina:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-initina sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-initina:Galaxy s* got blown up while charging.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-initina:I bought Samsung galaxy s* on the bill pay ,* months ago. i had no problems with the phone until yesterday. I went sleep and left my phone to charging ,after **min I woke up because I felt that cannot breathe ,the room was full of smoke, I thought that the house is burning , I looked around and saw my phone ,it exploaded ,is that normal ? how,can ye even sell the phones like that ? I have a pictures of my phone now ,thanks God,i woke up on time because my house could get burned down ,and what if I kept my phone in the bed beside me ?I went to the vodafone shop and the phone will get replaced but I m afraid to use it again. I will write an report somewhere farder or talk with solicitors ang get that problem solved...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-initina:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-initina:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-initina:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-initina:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-initina tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.