Waste of time contacting Samsung, bought my son...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-19848 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-19848
GetHuman:GetHuman-19848 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-19848:Yup. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-19848 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-19848:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-19848 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-19848:Waste of time contacting Samsung, bought my sone a tablet Nov **** I have since had to send it in for repairs * times and it is only Sept **th **** (so less than a year) then when I asked them to send a new charger as it was not working (and still under warranty)I was asked to send proof of purchase, even though I sent this the first time it was sent for repair, I asked to speak to the manager and kept being put on hold and told that customer service was busy - I ddi not ask for customer service I asked for teh manager? anyway a pointless ** mins of my life wasted as nothing got resolved!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-19848:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-19848:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-19848:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-19848:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-19848 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.