Samsung: I ordered my TV during black friday on a preord...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Samsung Sucks! da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Samsung Sucks!
GetHuman:~Samsung Sucks! - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Samsung Sucks!:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Samsung Sucks! un elenco di Samsung problemi comuni)
~Samsung Sucks!:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Samsung Sucks! sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Samsung Sucks!:I ordered my TV during black friday on a preorder online. Got a call that it was back order the very day the promotino officially began. So, I cancelled the order right away (i,e. Nov** and cancellation will take *-* business day). Then coincidently on the *rd business day I get a shipping notification. I called the AGS shipping company ot refuse delivery. They said Samsung should know of this right away. Called back on Dec * cos my credit card was now charged. I have NO **** TV. FYI. They said I was charged cos shipment went out before my cancellation was processed. Coincidence? I called on Dec * and they tell me the TV was back in the warehouse and they my credit card hold would clear in *-* business days from Dec *. On Dec ** (i.e. *th business day), my card is still charged. WTF. I called and now they tell me the TV is still with AGS and they didn't get it back. Now I have to wait another f*%*king *-** business days for my refund. In otherword, Samsung had my money from Dec *th th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Samsung Sucks!:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Samsung Sucks!:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Samsung Sucks!:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Samsung Sucks!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Samsung Sucks! tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.