Samsung: The live chat feature is nice, however it's the...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Sad Samsung owner da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sad Samsung owner:Yes. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sad Samsung owner un elenco di Samsung problemi comuni)
~Sad Samsung owner:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sad Samsung owner sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sad Samsung owner:The live chat feature is nice, however it's the same script you would get if you call. Needless to say, I still own a POS Samsung phone that doesn't work like it should and nobody in the world seems to know how to fix it. This is going to be my last Samsung product that I'll ever own.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Sad Samsung owner:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sad Samsung owner:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sad Samsung owner:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Sad Samsung owner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sad Samsung owner tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.