Samsung: Terrible service. Called five days ago to get f...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Josiesmom da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Josiesmom
GetHuman:~Josiesmom - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Josiesmom:Yes I can. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Josiesmom un elenco di Samsung problemi comuni)
~Josiesmom:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Josiesmom sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Josiesmom:Terrible service. Called five days ago to get front washer under warranty repaired. Faxed sales slip in and still no results. Was told it takes *-* days to get fax off machine and another * days to process. No more Samsung products for us.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Josiesmom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Josiesmom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Josiesmom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Josiesmom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Josiesmom tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.