Samsung: Unable to place order on one day deal
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-tonyc6 da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-tonyc6
GetHuman:GetHuman-tonyc6 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-tonyc6:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-tonyc6 un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-tonyc6:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-tonyc6 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-tonyc6:Unable to place order on one day deal
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-tonyc6:On ******** at approx *:**am eastern, I tried to order * Samsung UN**J**** **-Inch TVs but for some reason the web site would not let me order. I wrote to Support who told me that the price ($***) was incorrect and it was a system glitch. The correct price was $***. Upon further research, I found that numerous other customers had indeed bought the TV's at that $*** price and it was a one day deal. So I was lied too. When I said that to them they responded that no one else had a problem as I. So, wait, then the price WAS $***. Then I was told that glitch or otherwise, the price can change at any time and the price now is $***. If this is how Samsung customers are treated, then I don't need to buy Samsung. Visio is quickly moving up to de-throne Samsung from ** position. Maybe I'll try them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-tonyc6:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-tonyc6:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-tonyc6:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-tonyc6:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-tonyc6 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.