Samsung: Spent * hrs on phone yesterday with them. Last...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Madashell da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Madashell
GetHuman:~Madashell - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Madashell:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Madashell un elenco di Samsung problemi comuni)
~Madashell:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Madashell sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Madashell:Spent * hrs on phone yesterday with them. Last attempt to re-contact a previous rep took ** calls and an hour & was unsuccessful. Last rep hung up on me. Don't buy Samsung products unless you enjoy getting pissed off.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Madashell:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Madashell:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Madashell:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Madashell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Madashell tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.