Samsung: Literally had to wait just to find out they wer...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Nope da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nope
GetHuman:~Nope - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nope:Sure. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nope un elenco di Samsung problemi comuni)
~Nope:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nope sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nope:Literally had to wait just to find out they weren't in office. Worst customer service, and seeing as how I had to call * other places before finding out to call Samsung, and they were awful, Samsung is worse. Not **** hourly, and hard to get to the actual customer service ring out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Nope:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nope:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nope:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Nope:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nope tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.