BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung p...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy Buyer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy Buyer
GetHuman:~Unhappy Buyer - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy Buyer:Yup. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy Buyer un elenco di Samsung problemi comuni)
~Unhappy Buyer:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappy Buyer sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy Buyer:BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung product, they are not reliable or honest people to deal with. Had * damaged appliances delivered over a months time, was told they would give a credit if we didn't cancel the order, the forth one wasn't damaged so we accepted it. They were rude and inconsiderate to the inconvenience they caused us. We never got a credit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Unhappy Buyer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy Buyer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy Buyer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Unhappy Buyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy Buyer tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.