Samsung: No one can help me with my issue. I have been t...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Mary Moore da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary Moore
GetHuman:~Mary Moore - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary Moore:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary Moore un elenco di Samsung problemi comuni)
~Mary Moore:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary Moore sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary Moore:No one can help me with my issue. I have been transfer to * different department. I will never buy a samsung product again. Executive Offices was not help. All the reps. they transfer me to would not help. I have a capacitor issue that was a part of the settle and no one can seem to replace the apart and pay for the labor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Mary Moore:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary Moore:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary Moore:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Mary Moore:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary Moore tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.