Royal Mail: Voice menu there but simply don't press anythin...
Una recensione del cliente Royal Mail da parte dell'utente GetHuman ~Wee Gary da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wee Gary
GetHuman:~Wee Gary - puoi dire ai nostri altri Royal Mail clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wee Gary:Yup. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Mail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Mail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wee Gary un elenco di Royal Mail problemi comuni)
~Wee Gary:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wee Gary sul servizio clienti di Royal Mail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Mail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wee Gary:Voice menu there but simply don't press anything. Menu repeats once then goes straight to a human agent.*As helpful as ever but wouldn't listen to a complaint I had about not being able to contact the local delivery office.*Item redelivery arranged without problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Mail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Mail?
~Wee Gary:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wee Gary:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Mail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wee Gary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Mail clienti?
~Wee Gary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Mail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wee Gary tratte dal suo Royal Mail problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.