Royal Mail: After listening to the options twice (there's n...
Una recensione del cliente Royal Mail da parte dell'utente GetHuman GetHuman-432441 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-432441
GetHuman:GetHuman-432441 - puoi dire ai nostri altri Royal Mail clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-432441:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Mail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Mail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-432441 un elenco di Royal Mail problemi comuni)
GetHuman-432441:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-432441 sul servizio clienti di Royal Mail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Mail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-432441:After listening to the options twice (there's no option to speak to a customer services advisor) I was put straight through to someone. I wanted to enquire as to whether a package I've not received is in the delivery office, but all he could do was ring the delivery office...and he couldn't get an answer! He said that they don't have anyone manning the phone at the office and suggested I call into the office (a ** mile round trip, so, no!)and all he could otherwise suggest was that I phone again in an hour or so! Not very impressive fair to say.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Mail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Mail?
GetHuman-432441:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-432441:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Mail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-432441:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Mail clienti?
GetHuman-432441:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Mail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-432441 tratte dal suo Royal Mail problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.