Royal Mail: Useless service - I needed to speak to a real p...
Una recensione del cliente Royal Mail da parte dell'utente GetHuman ~Dissatisfied customer da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dissatisfied customer
GetHuman:~Dissatisfied customer - puoi dire ai nostri altri Royal Mail clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dissatisfied customer:Yes. Era late at night, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Mail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Mail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dissatisfied customer un elenco di Royal Mail problemi comuni)
~Dissatisfied customer:"File a report" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dissatisfied customer sul servizio clienti di Royal Mail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Mail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dissatisfied customer:Useless service - I needed to speak to a real person. My question did not relate to any of the things offered to me on all the numbers given. I used to be able to speak to the local Customer Services and my query was answered in a few minutes, by a real person !!! I did not want to talk to Sarah !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Mail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Mail?
~Dissatisfied customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dissatisfied customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Mail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dissatisfied customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Mail clienti?
~Dissatisfied customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Mail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dissatisfied customer tratte dal suo Royal Mail problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.