Royal Mail: I too waited until all the options had finished...
Una recensione del cliente Royal Mail da parte dell'utente GetHuman ~disgruntled customer da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~disgruntled customer
GetHuman:~disgruntled customer - puoi dire ai nostri altri Royal Mail clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disgruntled customer:Yup. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Mail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Mail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disgruntled customer un elenco di Royal Mail problemi comuni)
~disgruntled customer:"Missing Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disgruntled customer sul servizio clienti di Royal Mail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Mail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disgruntled customer:I too waited until all the options had finished and then had to wait agin for the second set of options to finish only to have an operator who couldn't understand that her suggestion would not give me delivery as it was the same as I had had already. I then asked to speak to an operator. She said there were no managers after ****. In the deliver offices there are no managers after **** so I laughed, she said I was sarcastic and put the phone down
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Mail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Mail?
~disgruntled customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disgruntled customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Mail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disgruntled customer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Mail clienti?
~disgruntled customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Mail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disgruntled customer tratte dal suo Royal Mail problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.