Royal Mail: I never got to speak to a human, was on hold fo...
Una recensione del cliente Royal Mail da parte dell'utente GetHuman ~deltaromeodelta da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~deltaromeodelta
GetHuman:~deltaromeodelta - puoi dire ai nostri altri Royal Mail clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deltaromeodelta:Yup. Era afternoon, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Mail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Mail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deltaromeodelta un elenco di Royal Mail problemi comuni)
~deltaromeodelta:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deltaromeodelta sul servizio clienti di Royal Mail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Mail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deltaromeodelta:I never got to speak to a human, was on hold for ** minutes and had more important things to do. I would advise anyone considering calling Royal Mail that it would be quicker to walk to your local post office ask at the counter. Even if you're out in the sticks. Just walk there. It will take less time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Mail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Mail?
~deltaromeodelta:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deltaromeodelta:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Mail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deltaromeodelta:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Mail clienti?
~deltaromeodelta:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Mail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deltaromeodelta tratte dal suo Royal Mail problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.