Roxio: Called the Call Back * each time after waiting...
Una recensione del cliente Roxio da parte dell'utente GetHuman ~Jo da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jo
GetHuman:~Jo - puoi dire ai nostri altri Roxio clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jo:Yeah. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Roxio e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roxio descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jo un elenco di Roxio problemi comuni)
~Jo:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jo sul servizio clienti di Roxio
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roxio community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jo:Called the Call Back * each time after waiting about ** minutes "the company hung up" Can you say POOR Service?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roxio. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roxio?
~Jo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roxio di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roxio clienti?
~Jo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roxio sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jo tratte dal suo Roxio problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.