Roku: Terrible Experience. Even when I got to a huma...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~AngryCustomer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~AngryCustomer
GetHuman:~AngryCustomer - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AngryCustomer:Yes. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AngryCustomer un elenco di Roku problemi comuni)
~AngryCustomer:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AngryCustomer sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AngryCustomer:Terrible Experience. Even when I got to a human being, they weren't empowered to help me. I asked to speak to a manager who was equally as useless. I then asked to speak to the manager's manager, same issue. No one is empowered to actually help the customer. I hope Roku is really saving a lot of money by using these cheap Indian call centers.What an utterly terrible experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~AngryCustomer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AngryCustomer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AngryCustomer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~AngryCustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AngryCustomer tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.