Roku: * times then they hung up each time *****,, the...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~fjc da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~fjc
GetHuman:~fjc - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fjc:Sure. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fjc un elenco di Roku problemi comuni)
~fjc:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fjc sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fjc:* times then they hung up each time *****,, the chat is no better as the people on the chat have no idea what is going on, wasted hours. then the keep trying to push you to some web site. annoying wait music, lousy service, really *****, the system was down for a few days and agents did not know asking for ticket number, how insane. my wife wanted to rent a movie and it would not acept the card, because the system malfunctioned and again the agents in bolivia ? had no idea. this is not as good as they try and make it sound. ***** this coustomer services team must be run by people in the jungle. FJC chico cal
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~fjc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fjc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fjc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~fjc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fjc tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.