Roku: I stopped calling tech support-never understand...
Una recensione del cliente Roku da parte dell'utente GetHuman ~ charity7134 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~ charity7134
GetHuman:~ charity7134 - puoi dire ai nostri altri Roku clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ charity7134:Yes. Era evening, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Roku e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roku descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ charity7134 un elenco di Roku problemi comuni)
~ charity7134:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ charity7134 sul servizio clienti di Roku
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roku community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ charity7134:I stopped calling tech support-never understand you problem and language barrier awful. I email-it still takes *-* emails to make them understand the problem. then they give you canned responses, never a real response to your solution. outside of canned responses-no response is received. I love the device-but you must be tech savvy if a problem occurs or just live with it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roku. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roku?
~ charity7134:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ charity7134:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roku di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ charity7134:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roku clienti?
~ charity7134:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roku sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ charity7134 tratte dal suo Roku problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.