Rhapsody.com: - First call: very incompetent personnel -- una...
Una recensione del cliente Rhapsody.com da parte dell'utente GetHuman ~A da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~A
GetHuman:~A - puoi dire ai nostri altri Rhapsody.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A:Yes I can. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Rhapsody.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rhapsody.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A un elenco di Rhapsody.com problemi comuni)
~A:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~A sul servizio clienti di Rhapsody.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rhapsody.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A:- First call: very incompetent personnel -- unable to solve my issue. *- Scheduled then a phone appointment with a Rhapsody supervisor and they ignored it.*- Next call: incompetent rep unable to solve issue. She said she would schedule "an appointment with a supervisor" (back to the original nightmare now). A lousy experience dealing with Rhapsody for sure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rhapsody.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rhapsody.com?
~A:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rhapsody.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rhapsody.com clienti?
~A:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rhapsody.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A tratte dal suo Rhapsody.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.