Reliant Energy: NEVER RELIANT! I called on behalf of a friend...
Una recensione del cliente Reliant Energy da parte dell'utente GetHuman ~George da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~George
GetHuman:~George - puoi dire ai nostri altri Reliant Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~George:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Reliant Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Reliant Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~George un elenco di Reliant Energy problemi comuni)
~George:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~George sul servizio clienti di Reliant Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Reliant Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~George:NEVER RELIANT! I called on behalf of a friend who is trying to establish service. He just moved into an apartment that already had electric service, but apparently NOT with Reliant. They were glad to take him on as a customer, BUT they cut off the current power and will not start his until TUESDAy...five, (*) days without power and FREEZING temperatures. No amount of money can get this resolved. I pity him locked into a contract now he will never be happy with, and I will NEVER consider using Reliant as a power source.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Reliant Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Reliant Energy?
~George:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~George:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Reliant Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~George:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Reliant Energy clienti?
~George:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Reliant Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~George tratte dal suo Reliant Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.