Redbox: I waited for them to help me and they haven't...
Una recensione del cliente Redbox da parte dell'utente GetHuman ~Bree da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bree
GetHuman:~Bree - puoi dire ai nostri altri Redbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bree:Sure. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Redbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Redbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bree un elenco di Redbox problemi comuni)
~Bree:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Bree sul servizio clienti di Redbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Redbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bree:I waited for them to help me and they haven't. I was charged again when my rental was returned before midnight when supposed to be returned.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Redbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Redbox?
~Bree:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bree:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Redbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bree:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Redbox clienti?
~Bree:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Redbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bree tratte dal suo Redbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.