Redbox: I satisfied with customer service
Una recensione del cliente Redbox da parte dell'utente GetHuman GetHuman-svschmid da dicembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-svschmid
GetHuman:GetHuman-svschmid - puoi dire ai nostri altri Redbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-svschmid:Yes. Era evening, il dicembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Redbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Redbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-svschmid un elenco di Redbox problemi comuni)
GetHuman-svschmid:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-svschmid sul servizio clienti di Redbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Redbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-svschmid:I satisfied with customer service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/04/17?
GetHuman-svschmid:Title should read unsatisfied with customer service!! I contacted customer service because I accidentally put the wrong movie in my cart when I was ordering online . The movie that was ordered I have already seen twice . When I noticed my mistake I called customer service before attempting to pick up the movie . They were unable to help me switch the movie to the correct one I wanted to see . When I asked so basically I wasted my money ? The customer service agent replied "yes"! Seriously ? This is the kind of response I received ? No attempt was made to offer any solutions , rectify the situation , or even try to make me feel better for the mistake . I understand it is only $*.** . It's the principle . I rent movies from Redbox frequently. When I told her I will just quit using Redbox then, there was no response just complete silence . Once again, no attempt to rectify by the situation. Not only am I going to boycott Redbox I will spread the word to all of my friends that use it as well .
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Redbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Redbox?
GetHuman-svschmid:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-svschmid:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Redbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-svschmid:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Redbox clienti?
GetHuman-svschmid:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Redbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-svschmid tratte dal suo Redbox problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 4º, 2017.