Redbox: I rented * movies and one was empty and it took...
Una recensione del cliente Redbox da parte dell'utente GetHuman ~Jbonerzzzzz da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jbonerzzzzz
GetHuman:~Jbonerzzzzz - puoi dire ai nostri altri Redbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jbonerzzzzz:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Redbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Redbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jbonerzzzzz un elenco di Redbox problemi comuni)
~Jbonerzzzzz:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jbonerzzzzz sul servizio clienti di Redbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Redbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jbonerzzzzz:I rented * movies and one was empty and it took me * calls to figure out how I'm going to return it because I did almost every single ways to return it none of them really helped. * hung up on me bc I was just really upset and done with it, * people were rude pretty much telling me what the h*ll I want to do eventho that question falls on redbox, like what the **** am I supposed to do. First of, I'm getting charged for a movie I HAVE NOT seen at all since it was empty and they were pushing me to return it which the machine kept returning it back out. Anyway, none of them let me talk to a manager to solve this problem better. There should b a manager or someone higher for this kindof problem. I have a full time job and yes mostly everyone has Netflix since we're all busy but you go to redbox for new movies correct? So it wasted my time and this problem won't let me stop from renting a movie, just hope customer service gets better and supervisors or managers should always b there to hand
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Redbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Redbox?
~Jbonerzzzzz:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jbonerzzzzz:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Redbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jbonerzzzzz:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Redbox clienti?
~Jbonerzzzzz:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Redbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jbonerzzzzz tratte dal suo Redbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.