Redbox: Called at *am because I was charged an extra ni...
Una recensione del cliente Redbox da parte dell'utente GetHuman ~Jennifer da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - puoi dire ai nostri altri Redbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jennifer:Yup. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Redbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Redbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jennifer un elenco di Redbox problemi comuni)
~Jennifer:"Never Received Movie" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Jennifer sul servizio clienti di Redbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Redbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jennifer:Called at *am because I was charged an extra night (not knowing they charge you as soon as you reserve it online). The rep apologized for the confusion and refunded me one night and also gave me * free one night promo codes. Awesome! Great customer service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Redbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Redbox?
~Jennifer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jennifer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Redbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jennifer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Redbox clienti?
~Jennifer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Redbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jennifer tratte dal suo Redbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.