Rakuten: People stink, couldn't talk to anyone, they ref...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman GetHuman-191318 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-191318
GetHuman:GetHuman-191318 - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-191318:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-191318 un elenco di Rakuten problemi comuni)
GetHuman-191318:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-191318 sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-191318:People stink, couldn't talk to anyone, they referred me to email that bounced back, ordered laptop and they claimed it was shipped *n Dec*th, fed ex never showed it was received, emailed them * times they never responded, they ****. Sent email this weekend threating bbb and police complaint and next day fed ex showed shipment enroute, will never buy again from them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
GetHuman-191318:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-191318:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-191318:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
GetHuman-191318:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-191318 tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.