Rakuten: Ordered TV * wks ago. No TV. Called and said th...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~Eyeguy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eyeguy
GetHuman:~Eyeguy - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eyeguy:Yes I can. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eyeguy un elenco di Rakuten problemi comuni)
~Eyeguy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eyeguy sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eyeguy:Ordered TV * wks ago. No TV. Called and said they had to check with warehouse and they'd get back to me. No details whatsoever. At the end of the called they asked if there was anything else they could help with. I said nothing you couldn't answer my only question. We will see what happens. My credit card has been charged.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~Eyeguy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eyeguy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eyeguy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~Eyeguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eyeguy tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.