Qwest: I added my verizon account to "bundle" it with...
Una recensione del cliente Qwest da parte dell'utente GetHuman ~ape ape da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~ape ape
GetHuman:~ape ape - puoi dire ai nostri altri Qwest clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ape ape:Yes. Era middle of the night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Qwest e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Qwest descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ape ape un elenco di Qwest problemi comuni)
~ape ape:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ape ape sul servizio clienti di Qwest
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Qwest community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ape ape:I added my verizon account to "bundle" it with qwest, and instead of a discount they promised, I ended up having to call every month for over * months to get it applied to my account. WHich they never were able to figure out until the *th month. Then a lady finally credited me for the past * months, and then what do you know...Eighth month rolls around and no discount applied again.*So I call to cancel and they are charging $*** for breaking contract. Yeah I want to break contract because your company can't stand behind its word. Plus every to years my bill went up unless I re-signed up for another two years contract.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Qwest. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Qwest?
~ape ape:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ape ape:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Qwest di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ape ape:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Qwest clienti?
~ape ape:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Qwest sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ape ape tratte dal suo Qwest problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.