Procter & Gamble: Agent just reads a script. Not good listeners...
Una recensione del cliente Procter & Gamble da parte dell'utente GetHuman ~EB da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~EB
GetHuman:~EB - puoi dire ai nostri altri Procter & Gamble clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EB:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Procter & Gamble e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Procter & Gamble descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EB un elenco di Procter & Gamble problemi comuni)
~EB:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EB sul servizio clienti di Procter & Gamble
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Procter & Gamble community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EB:Agent just reads a script. Not good listeners. It apparently takes *-* weeks to get a coupon for a replacement product in the mail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Procter & Gamble. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Procter & Gamble?
~EB:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EB:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Procter & Gamble di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EB:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Procter & Gamble clienti?
~EB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Procter & Gamble sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EB tratte dal suo Procter & Gamble problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.