ProFlowers: Talked to two agents about a gift I received, a...
Una recensione del cliente ProFlowers da parte dell'utente GetHuman ~OakLift da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~OakLift
GetHuman:~OakLift - puoi dire ai nostri altri ProFlowers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OakLift:Yes. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto ProFlowers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ProFlowers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OakLift un elenco di ProFlowers problemi comuni)
~OakLift:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OakLift sul servizio clienti di ProFlowers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ProFlowers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OakLift:Talked to two agents about a gift I received, a dish garden (plants) in a **x*" oblong container that is not designed to hold water (metal with seams, no plastic liner). If I water it, it will leak. They tried various evasive tactics ("intended to be used outdoors" yeah right, Detroit in December... plus the tag said for indoor use) (suggested I repot the items into another container...) and it was only after talking to two people and insisting, they said I could select another item.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ProFlowers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ProFlowers?
~OakLift:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OakLift:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ProFlowers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OakLift:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ProFlowers clienti?
~OakLift:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ProFlowers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OakLift tratte dal suo ProFlowers problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.