ProFlowers: Flowers were wilted. Steve in customer service...
Una recensione del cliente ProFlowers da parte dell'utente GetHuman ~Evelyn da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Evelyn
GetHuman:~Evelyn - puoi dire ai nostri altri ProFlowers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Evelyn:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto ProFlowers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ProFlowers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Evelyn un elenco di ProFlowers problemi comuni)
~Evelyn:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Evelyn sul servizio clienti di ProFlowers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ProFlowers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Evelyn:Flowers were wilted. Steve in customer service was extremely helpful. Flowers will be replaced tomorrow.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ProFlowers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ProFlowers?
~Evelyn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Evelyn:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ProFlowers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Evelyn:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ProFlowers clienti?
~Evelyn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ProFlowers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Evelyn tratte dal suo ProFlowers problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.